#uusijohtaja nro 18 on Kokonaisuuksien johtaja – strateginen selkeyttäjä, palvelun pelinrakentaja ja ihmislähtöinen tiimipeluri

Tämä positiivinen ja lämminhenkinen osaaja tuo mukanaan hymyn, selkeyttä ja suuntaa – ihmiset edellä, mutta kokonaisuus mielessä. Hän on rakentanut pitkäjänteisesti uraa IT-palveluiden, prosessikehityksen ja palvelunhallinnan johtotehtävissä. Hän on toiminut linkkinä organisaation ja sen ulkoisten kumppaneiden välillä – varmistaen, että palvelut toimivat saumattomasti arjessa ja tukevat liiketoiminnan tavoitteita. Hän hallitsee niin arjen yksityiskohdat kuin ison kuvan ja tietää, milloin keskittyä kumpaan.

Mitä hän tuo yritykselle
⚡Kyky hahmottaa, johtaa ja kehittää monimutkaisia palvelu- ja prosessikokonaisuuksia
⚡Yrityksen arvovirtojen selkeyttäjä – pullonkaulojen ja juurisyiden analysoija sekä poistaja
⚡ Vahva osaaminen ulkoistuksista ja toimittajahallinnasta – yhteistyötaidot kunnossa, sopimukset hallussa
⚡ ITIL-pohjainen palvelunhallintaosaaminen – mutta inhimillisesti, ei jäykästi
⚡ Ketterä viestijä ja kuuntelija, joka toimii siltana liiketoiminnan ja IT:n välillä
⚡ Muutosjohtaja, joka ei vain suunnittele vaan vie muutokset myös maaliin
⚡ Kokenut, mutta nälkäinen – tuo kokemuksen kautta selkeyttä, mutta myös energiaa ja halua uudistaa

Keskeiset saavutukset
💥 Laatu ja kannattavuus: Parannetut palveluiden ja prosessien laatutasot, NPS-tulosten nousu ja merkittävät tehokkuusparannukset (Opex- ja Capex-säästöt). Liiketoiminnan tulokset ja asiakastyytyväisyys kasvoivat merkittävästi.💥 Muutosjohtaminen: Kokonaisvaltaiset ja KPI-tavoitteet täyttäneet muutos- ja konsolidointiprojektit, mukaan lukien useita onnistuneita integraatioita, jotka kasvattivat liiketoiminnan kilpailukykyä ja lisäarvoa.
💥 Uudistukset ja innovaatiot: Uusien toimintamallien, palvelukeskusratkaisujen ja riskienhallintakyvykkyyksien rakentaminen. ERP-projektien onnistunut läpivienti sekä sisäisten muutosohjelmien suunnittelu ja käytännön toteutus.
💥 Ihmisten ja organisaation kehitys: Uusien HR- ja suorituskyvyn hallinnan prosessien juurruttaminen, johtajuuskompetenssien kehittäminen ja osaamisportfolion päivittäminen. Sertifioitunut useissa johtamisen ja koulutuksen metodeissa (mm. 7 Habits, Essentials of Management).
💥 Myynti ja markkinointi: Myyntiyksikön prosessien ja osaamisen kehitysohjelmien suunnittelu, rakentaminen ja käytäntöön vieminen. Fokus erityisesti myynnin kulttuurin uudistamisessa ja asiakaslähtöisyyden vahvistamisessa.

Mitä hakee seuraavaksi
🧐 Etsii roolia, jossa voi yhdistää strategisen johtamisen, arjen kehittämisen ja ihmisten sparraamisen – toimitusjohtajuus, operatiivinen vastuu tai muutosohjelman vetäminen voisi olla seuraava luonteva askel. Hän haluaa päästä rakentamaan kestävää kasvua ja kehittämään työyhteisöjä, joissa sekä ihmiset että tulokset voivat kukoistaa.

Hänelle tärkeitä ovat arvopohjainen tekeminen, avoin vuorovaikutus ja yhdessä kuljettu suunta – ei pelkkä päämäärä, vaan myös tapa jolla sinne päästään. Tavoitteena ei ole pelkkä tulos, vaan että se syntyy hyvässä hengessä, yhteistyöllä ja yhteisellä rytmillä.

📩 Haluatko kuulla lisää tästä #uusijohtaja-timantista? Ota yhteyttä meidän Senior Coach Playmaker Riikkaan – ennen kuin joku muu ehtii ensin.

Riikka Laanti
Senior Coach – Playmaker
riikka.laanti@wpsm.fi
+358 40 594 9199

#uusijohtaja #johtajuus #rekrytointi #kasvu #tulokset #muutosjohtaminen #ihmisetedellä #hymy #wpsmrekry #käänteinensuorahaku #palvelu