Kategoria: Blogikirjoitus (Page 4 of 6)

Aikoinaan, kun olin autokaupan eri johtotehtävissä operatiivisellä puolella ennen nettiä ja somea, haasteena oli saada kivijalkakaupan myynti kuntoon ja saada myyjät tekemään asioita samanaikaisesti, samalla voimalla ja samaan suuntaan. Piti saada siis myyntiprosessit kuntoon. Tavoite oli paremmin johtaa myyntisuppiloa, joka on tänä päivänä itsestään selvyys. Mutta kipinä myynnin kehittämiseen syntyi.

Myöhemmin sitten liikkeenkonsultina tultiin vuoteen 2018 tuli ajatus, voisiko ”mystery shopping” ajattelusta tehdä tavallaan digi-versiota eli mitata, kuinka yrityksen verkon palvelut tai vaikkapa verkkokauppa kohtaa asiakkaat ja miten yrityksen digitalutus toimii verrattuna muihin kilpailijoihin. Ensimmäinen casenä tuli vastaan vähän vahingossa, kun osallistuin #wpsm konsulttitoimiston kanssa kisaan, jossa yritettiin auttaa Kauppakeskus Redia vuonna 2018. Syntyi 1.0 vaiheen #synergiaindeksi mittarointi ja sitä kerrottiin myös vuosi myöhemmin ilmestyneessä kirjassani ”Verkkokaupan käsikirja 2019, bod.fi”. Sen jälkeen vuosina 2018-2024 onkin #wpsm konsulttitoimisto tehnyt 26 kpl eri synergiaindeksi mittarointeja eri yrityksille.

Kun päätin alkaa laajentaa #wpsm konsulttitoimiston toimintaa 2024 syksyllä kattamaan koko maahan, sain erittäin kovia uusia Coacheja mukaan, joilla oli taustaa eri kv. ict yrityksien johto- ja kehitystehtävistä. Aika nopeasti päätettiin pistää remonttiin 1.0 vaiheen synergiaindeksi mittari ja syntyi 2.0 vaiheen Digikompassi palvelu. Myös nyt olemme jo saatu ensimmäiset 2.0 vaiheen asiakkaat kiinnostumaan Digikompassista ja mittaroinnit on käynnissä. Iso ero tulee jo ns. ostopisteiden laajentumisesta eli synergiaindeksissä oli 28 ostopistettä, kun taas Digikompassissa on ostopisteitä yli 120 kohtaa.

Tänään olemme saaneet Pantti- ja Rekisterihallitukselta virallisen tavaramerkkileiman sisältäen myös konsultoinin ja voimme alkaa käyttää virallista TM Digikompassi tavaramerkkiä. Meidän #wpsm Coachit ympäri Suomea kertovat mieluusti lisää, mitä hyötyä tuota TM Digikompassi palvelusta on yrityksen seuraavan digiloikan tekemiseksi.

Tänään on iso päivä; tämä on pieni askel pienelle #wpsm konsulttitoimistolle, mutta iso askel suomalaisille yrityksien digikasvulle juuri uuden talouskasvun kynnyksellä.

Taidan ottaa toisen kupin aamukaffea ja oikein pullan viereen…rock!

kaupallista kevättä 2025

Kari ”HC Wiki ” Wikholm

#wpsm konsultti- ja hr-toimisto

Seuraa meitä:

Facebook: https://www.facebook.com/KariWikholm/?ref=settings

Instagram: https://www.instagram.com/wpsm2025/

linkedin: #wpsm konsultti- ja hr-toimisto

kotisivut: www.wpsm.fi

Lanseerasimme uuden palvelun verkkopalvelujen kehittämiseen ja helpompaan johtamiseen, Digikompassi versio 2.0 on nyt avattu!

Kun vuonna 2018 aloitimme kehittämään #wpsm myynti- ja markkinointityökaluja, vastaan tuli case ”Pelastakaa Redi” projekti, johon teimme ihan ensimmäisen #synergiaindeksi mittaroinnin eri kauppakeskuksien auditointimittariksi. Tuosta mittarista tuli nopeasti #wpsm toimiston päätyökalu, jolla on autettu monia eri kaupan ja palvelualan yrityksiä kehittämään parempaa verkkopalvelua. Nyt on aika laittaa uusi vaihde silmään ja avasimme alkuvuodesta uuden #digikompassi palvelun 2.0 version.

Mutta annetaan meidän Digikompassin hyvin tuntevan Senior Coach Mika Palmion kertoa lisää uudesta palvelusta:

”Verkkopalvelusi on digitaalinen näyteikkuna, jonka toimivuus määrittää, jääkö asiakas tutkimaan tarjontaasi vai siirtyykö kilpailijan luo. Asiakkaan odotukset ovat korkealla – he haluavat nopeutta, selkeyttä ja sujuvuutta. Mutta mistä tiedät, toimiiko verkkopalvelusi kuten pitäisi? Missä kohdin asiakkaat turhautuvat ja mistä he innostuvat? Digikompassi tarjoaa vastauksia näihin kysymyksiin.

Analysoimalla yli 100 kriittistä kosketuspistettä Digikompassi tuottaa arvokasta tietoa asiakaskokemuksen parantamiseen. Se paljastaa, mitkä elementit verkkosivustollasi toimivat erinomaisesti ja mitkä vaativat kehitystä. Kun verkkopalvelu on optimoitu, se ei ainoastaan houkuttele asiakkaita, vaan myös kasvattaa myyntiä ja parantaa yrityksen kilpailukykyä.

Hyvin toimiva verkkopalvelu:

· Pidentää asiakkaan viipymistä sivustolla ja vähentää välitöntä poistumista

· Lisää konversioita ja ohjaa asiakkaita tehokkaasti ostopolulla

· Parantaa hakukonenäkyvyyttä ja tuo enemmän orgaanista liikennettä

Kokeile itse: käy verkkosivustollasi asiakkaan silmin. Löytyvätkö tärkeimmät tiedot heti? Onko ostoprosessi sujuva ja looginen? Toimiiko sivusto kaikilla laitteilla ongelmitta? Heijastuuko brändinne ja arvonne sivustolla? Jos huomaat epäselvyyksiä, ne voivat olla myös asiakkaidesi haasteita – ja juuri tässä Digikompassi voi auttaa”.

Kysy lisää meidän #wpsm coacheilta palvelusta minulta tai muilta #wpsm Coachelta- Yhteystiedot ympäri Suomea löydät meidän nettisivujen kohdassa ”meistä”. #wpsm Coachit ovat valmiina pistämään kompassit pyörimään!

Pysy kanavalla, kerromme varmasti lisää aiheesta asiakaspalautteen kanssa.

kaupallista kevättä 2025

Senior Coach

Mika Palmio

mika.palmio@wpsm.fi

Puh. +358 400535553

#wpsm konsultti- ja hr-toimisto

#wpsm konsulttitoimiston perintö

#wpsm konsulttitoimisto on kasvanut huimasti viime aikoina ja pystymme tarjoamaan hyvää strategiakonsultointia lähes koko maassa. Meidän iso lause kuuluu: Autamme kaupan ja palvelualan yrityksiä myynnin, markkinoinnin ja hr-haasteiden auttamiseksi digitalisaation aikana.

Mutta onko #wpsm konsulttitoimisto jokin uusi start up-toimisto ja kuinka kauan tämä voimakkaasti kasvava yritys on jo toiminut? Tuosta saa aika hyviä vastauksia vaikka Grok tai muiden AI sovelluksien kautta, mutta jos vaikka HC itse vähän muistelisi, miten kaikki sai oikein alkunsa:

Vuosi    Asiakascase

• 2003 Kari Wikholm pyydetään mukaan rakentamaan asiakashallintajärjestelmää Vator Oy viimeiseen vaiheeseen, konsultaatio tehdään omissa nimissä.
• 2009 Kari Wikholm siirtyy Advisorin rooliin Ratiashop. com verkkokaupan taakse.
• 2012 Kari Wikholm pyydetään mukaan rakentamaan XO Boats OY asiakashallintajärjestelmää ja ensimmäisen vaiheen some-markkinointia omissa nimissä.
• 2013 #wpsm konsulttitoimisto syntyy ja Kari Wikholm ryhtyy osa-aika yrittäjäksi.
• 2014 #wpsm konsulttitoimisto ja M2 Talent OY aloittavat yhteistyön #matchr sovelluksen kehityksen kanssa.
• 2015 #wpsm konsulttitoimisto aloittaa työllisyyskoulutukset Helsingin Kaupungin ja Pirkanmaan ELY keskuksen kanssa yhteistyössä M2 Talent Oy kanssa.
• 2016 tehdään ensimmäiset toimeksianto rekrytoinnit sekä vaate- että venealalle.
• 2018 Kari Wikholm jää pois palkkatöistä autoalalla ja aloittaa täyspäiväisenä konsulttina #wpsm toimistossa.
• 2018 solmitaan ensimmäinen interim myyntijohtaja sopimus Autoni Digital OY kanssa.
• 2018 aloittaa ensimmäinen ulkopuolinen konsultti toimistossa.
• 2018 aloittaa mystery shopping periaatteella #synergiaindeksi mittaroinnin case ”Pelastakaa Redi” kilpailussa ja #wpsm pääpalvelu myynti- ja markkinointipalvelu syntyy.
• 2019 Kari Wikholm, kirjoittaa ”Verkkokaupan käsikirja 2019, bod.fi ” tietokirjan, josta tulee best seller oppikirja mm. Aalto Yliopistoon ja neljään AMK kouluun.
• 2019 Kari Wikholm aloittaa puhujayhteistyön My Spekers Oy, Speakerforum Oy ja Puhujatori Oy kanssa.
• 2019 #wpsm konsulttitoimisto ja Markkinointiliitto aloittavat yhteistyön.
• 2020 solmitaan uusi interim myyntijohtaja sopimus 24 rental network OY kanssa.¨
• 2020 Kari Wikholm jää sairaslomalle, mutta palaa sorvin ääreen alkuvuodesta 2021. Samalla syntyy myös Kari Wikholmin ensimmäinen meridekkari ”Pirtun Tie, Rutt 96, bod.fi” yhteistyössä Jarkko Sipilän (RIP) kanssa.
• 2021 Special Mobil tilaa #synegiaindeksi mittaroinnin.
• 2022 Keskusautohalli OY tilaa autokaupan #synergiaindeksi mittaroinnin.
• 2022-2024 tehdään kaikkiaan 26 eri synergiaindeksi mittarointia.
• 2022 alkaen tehdään säännöllisesti myös rekrytointeja ja suorahakuja.
• 2023 syksyllä Kari Wikholm pitää pienen kirjoitustauon ja aloittaa lähdeaineiston tutkimisen ”Korpraalin Tie, Hanko 1941” kirjaa varten.
• 2024 solmitaan yhteistyösopimus Spring Service Oy kanssa ja myöhemmin myös Team Blue GbmH Saksan kanssa. Vientiagentuuri toiminta alkaa.
• 2024 syksyllä tehdään päätös #wpsm konsulttitoimiston kasvusta.
• 2025 alkuvuonna #wpsm konsulttitoimistossa on 10 henkeä mukana.
• 2025 helmikuussa avataan synergiaindeksi mittaroinnin 2.0 kehitysversio, joka saa nimen Digikompassi

Pitkä matka on tehty aina vuosituhannen alusta, mutta nyt on meidän toimiston kaasukahvat kohti kaakkoa. Tällä hetkellä meidän palveluita saa Pääkaupungin, Kotkan, Lahden, Tampereen, Oulun, Turun ja tietysti Raaseporin alueella, niin kuin ennenkin.

Jos voimme jotenkin auttaa, yhteystiedot löydät meidän kotisivujen kanssa kohdasta ”meistä”.

Anna Coachin auttaa, kehoittaa HC Wiki. Matka jatkuu…

ps. ei sitten tarvittu tähän tekoälyä, mutta senkin kehittäminen on kovasti työnalla meidän Coachien toimesta…

kaupallista kevättä 2025

Kari ”HC Wiki ” Wikholm

#wpsm konsultti- ja hr-toimisto

Seuraa meitä:

Facebook: https://www.facebook.com/KariWikholm/?ref=settings

Instagram: https://www.instagram.com/wpsm2025/

linkedin: #wpsm konsultti- ja hr-toimisto

kotisivut: www.wpsm.fi

Tänään alkaa #wpsm Coachien blogisarja, joka jatkuu koko kevään. Ensimmäisenä ovat vuorossa meidän Coachit Miia Vrtanen ja Lasse Laitinen, joka kertovat, miksi kannattaa verkostoitua tämän päivän business elämässä. Hyviä lukuhetkia!

Verkostoitumisen ilo: Ovet uusiin mahdollisuuksiin

Verkostoituminen ei ole vain kontaktien keräämistä, vaan aidon yhteyden luomista ihmisiin. Jokainen uusi kontakti voi avata oven odottamattomiin mahdollisuuksiin – uusiin ideoihin, yhteistöihin ja urapolkuihin.

Ole rohkea ja aito

Oman osaamisen ja persoonallisuuden esille tuominen on verkostoitumisen kulmakivi. Ole oma itsesi – älä esittää mitään muuta. Kun kohtaat uusia ihmisiä, kerro rehellisesti, kuka olet, mitä teet ja mistä olet kiinnostunut. Rehellisyys ja aitous herättävät luottamusta ja luovat vahvempia yhteyksiä.

Kysy ja keskustele

Verkostoituminen ei ole yksisuuntaista viestintää, vaan vuorovaikutusta. Osallistu keskusteluihin, vastaa kommentteihin ja kysy kysymyksiä. Kun osoitat kiinnostusta muiden ajatuksiin ja kokemuksiin, syntyy luonnollisesti syvempää dialogia ja yhteyksiä.

Jaa osaamistasi

Tieto ja kokemus kasvavat jakamalla. Kun jaat omaa osaamistasi, vinkkejäsi ja kokemuksiasi, luot arvoa verkostollesi. Pyyteetön auttaminen ja tiedon jakaminen rakentavat mainetta asiantuntijana ja lisäävät luottamusta. Ole avoin ja valmis auttamaan, ilman välittömän hyödyn odottamista.

Esittäydy ja tee aloitteita

Verkostoituminen ei tapahdu vain seuraamalla ja tykkäilemällä. Ota rohkeasti yhteyttä ihmisiin! Se voi tapahtua lyhyellä InMail-viestillä, WhatsAppilla, tekstiviestillä tai jopa puhelulla. Jos sinuun otetaan yhteyttä, vastaa aina jotakin – et jää kasvotustenkaan esittelyn jälkeen tuppisuuksi.

Hyödynnä livenä tapaamiset

Jos sinulla on mahdollisuus tavata verkostosi ihmisiä kasvotusten, käytä se. Ole aktiivinen ja lähesty uusia ihmisiä, älä jää vain tuttujen seuraan. Todelliset ja merkitykselliset suhteet syntyvät aidon vuorovaikutuksen kautta.

Vältä verkostoitumisen sudenkuopat

Yksi verkostoitumisen suurimmista no-go-asioista on suora myynti heti ensikontaktissa. Verkostoituminen ei ole kylmäsoitto, vaan pitkän aikavälin suhteen rakentamista. Keskity ensin yhteyden luomiseen ja arvoa tuottavaan keskusteluun – myöhemmin mahdollisuudet liiketoiminnalle syntyvät luonnollisesti.

Miten kaikki alkoi?

Verkostoitumisen ilo syntyy siitä, että uskaltaa ottaa ensiaskeleen.

Verkostoituminen tuo arvokkaita ihmisiä elämään. Keskustelut ovat olleet sekä ammatillisesti että henkisesti rikastuttavia, tarjoten apua ja uusia näkökulmia silloin, kun niitä on tarvittu.

Haaste sinulle: Uskalla verkostoitua!

Verkostoituminen ei ole vain kontaktien lukumäärä, vaan mahdollisuus oppia, kasvaa ja jakaa osaamista. Se voi tuntua aluksi haastavalta, mutta jokainen uusi kontakti voi avata oven odottamattomaan mahdollisuuteen.

Aloita vaikka näillä askelilla:

Kirjoita postaus, jossa esittelet itsesi ja osaamisesi.

Osallistu keskusteluihin ja kommentoi muiden julkaisuihin.

Jaa omaa osaamistasi, kokemuksiasi ja oppejasi.

Ole aktiivinen verkostoitumistilaisuuksissa – myös kasvotusten.

Ota rohkeasti yhteyttä uusiin ihmisiin!

Verkostoituminen on pitkän aikavälin sijoitus, joka tuo mukanaan uusia mahdollisuuksia ja kasvua. Ota ensiaskeleet jo tänään ja anna verkostoitumisen ilon viedä mukanaan

Seuraa meitä:

Facebook: https://www.facebook.com/KariWikholm/?ref=settings

Instagram: https://www.instagram.com/wpsm2025/

linkedin: #wpsm konsultti- ja hr-toimisto

kotisivut: www.wpsm.fi

Lanseeramme uuden palvelun verkkopalvelujen kehittämiseen ja helpompaan johtamiseen, Digikompassi versio 2.0 on nyt avattu!

Kun vuonna 2018 aloin kehittämään #wpsm myynti- ja markkinointityökaluja, vastaan tuli case ”Pelastakaa Redi” projekti, johon tein ihan ensimmäisen #synergiaindeksi mittaroinnin eri kauppakeskuksien auditointimittariksi. Tuosta mittarista tuli nopeasti #wpsm toimiston päätyökalu, jolla on autettu monia eri kaupan ja palvelualan yrityksiä kehittämään parempaa verkkopalvelua. Nyt on aika laittaa uusi vaihde silmään ja avaamme tänään uuden #digikompassi palvelun.

Mutta annetaan meidän Digikompassin prosessin omistajan Senior Coach Heikki Peltosen kertoa lisää uudesta palvelusta:

”Haluatko tietää miten verkkopalvelusi pärjää kilpailijoihisi verrattuna. Minkä tasoista palvelua verkkopalvelusi tarjoaa asiakkaillesi.

Entä minkälaiset arvot kilpailijasi saavat verrattuna sinun palveluusi.

Onko sinulla vastauksia kaikkiin näihin kysymyksiin tietoa, joka perustuu faktoihin eikä vain ”minusta tuntuu” arvioihin.

WPSM:n kehittämä Digikompassi antaa näihin ja moniin muihin verkkopalvelusi kannalta kriittisiin kysymyksiin vastauksia, jotka perustuvat faktoihin ja mittaustuloksiin. Saat todellisen kuvan kilpailukyvystäsi muihin verrokkeihin nähden. Ymmärrät mitkä kohdat palvelustasi kaipaavat parannusta tai uudistusta.

Digikompassi palvelu sopii erinomaisesti tietenkin erilaisten verkkokauppojen arviointiin, mutta myös esim. varaus- tai infoverkkopalvelu sivustojen arviointiin. Digikompassi antaa faktoihin perustuvan vertailun miten verkkopalvelu tai -sivustosi palvelee asiakkaita.

Jos haluat kuulla lisää, kannattaa sopia meidän kanssa asiakaskäynti, jossa avaamme sinulle lisää Digikompassin saloja.”

Kysy lisää meidän #wpsm coacheilta palvelusta ja etsimme myös ensimmäisiä pilottiasiakkaita tammikuulle, joille voimme tehdä erikoistarjouksen uudesta palvelusta. Yhteystiedot ympäri Suomea löydät meidän nettisivujen kohdassa ”meistä”. #wpsm Coachit ovat valmiina pistämään kompassit pyörimään!

Pysy kanavalla, kerromme varmasti lisää aiheesta asiakaspalautteen kanssa.

kaupallista kevättä 2025

Kari ”HC Wiki ” Wikholm

#wpsm konsultti- ja hr-toimisto

Seuraa meitä:

Facebook: https://www.facebook.com/KariWikholm/?ref=settings

Instagram: https://www.instagram.com/wpsm2025/

linkedin: #wpsm konsultti- ja hr-toimisto

kotisivut: www.wpsm.fi