Lanseerasimme uuden palvelun verkkopalvelujen kehittämiseen ja helpompaan johtamiseen, Digikompassi versio 2.0 on nyt avattu!
Kun vuonna 2018 aloitimme kehittämään #wpsm myynti- ja markkinointityökaluja, vastaan tuli case ”Pelastakaa Redi” projekti, johon teimme ihan ensimmäisen #synergiaindeksi mittaroinnin eri kauppakeskuksien auditointimittariksi. Tuosta mittarista tuli nopeasti #wpsm toimiston päätyökalu, jolla on autettu monia eri kaupan ja palvelualan yrityksiä kehittämään parempaa verkkopalvelua. Nyt on aika laittaa uusi vaihde silmään ja avasimme alkuvuodesta uuden #digikompassi palvelun 2.0 version.
Mutta annetaan meidän Digikompassin hyvin tuntevan Senior Coach Mika Palmion kertoa lisää uudesta palvelusta:
”Verkkopalvelusi on digitaalinen näyteikkuna, jonka toimivuus määrittää, jääkö asiakas tutkimaan tarjontaasi vai siirtyykö kilpailijan luo. Asiakkaan odotukset ovat korkealla – he haluavat nopeutta, selkeyttä ja sujuvuutta. Mutta mistä tiedät, toimiiko verkkopalvelusi kuten pitäisi? Missä kohdin asiakkaat turhautuvat ja mistä he innostuvat? Digikompassi tarjoaa vastauksia näihin kysymyksiin.
Analysoimalla yli 100 kriittistä kosketuspistettä Digikompassi tuottaa arvokasta tietoa asiakaskokemuksen parantamiseen. Se paljastaa, mitkä elementit verkkosivustollasi toimivat erinomaisesti ja mitkä vaativat kehitystä. Kun verkkopalvelu on optimoitu, se ei ainoastaan houkuttele asiakkaita, vaan myös kasvattaa myyntiä ja parantaa yrityksen kilpailukykyä.
Hyvin toimiva verkkopalvelu:
· Pidentää asiakkaan viipymistä sivustolla ja vähentää välitöntä poistumista
· Lisää konversioita ja ohjaa asiakkaita tehokkaasti ostopolulla
· Parantaa hakukonenäkyvyyttä ja tuo enemmän orgaanista liikennettä
Kokeile itse: käy verkkosivustollasi asiakkaan silmin. Löytyvätkö tärkeimmät tiedot heti? Onko ostoprosessi sujuva ja looginen? Toimiiko sivusto kaikilla laitteilla ongelmitta? Heijastuuko brändinne ja arvonne sivustolla? Jos huomaat epäselvyyksiä, ne voivat olla myös asiakkaidesi haasteita – ja juuri tässä Digikompassi voi auttaa”.
Kysy lisää meidän #wpsm coacheilta palvelusta minulta tai muilta #wpsm Coachelta- Yhteystiedot ympäri Suomea löydät meidän nettisivujen kohdassa ”meistä”. #wpsm Coachit ovat valmiina pistämään kompassit pyörimään!
Pysy kanavalla, kerromme varmasti lisää aiheesta asiakaspalautteen kanssa.
kaupallista kevättä 2025
Senior Coach
Mika Palmio
Puh. +358 400535553
#wpsm konsultti- ja hr-toimisto
