Meidän #uusijohtaja nro 30 on….
Asiakkuuksien johtaja & asiakaskokemuksen kehittäjä
Kokenut B2B-asiakkuuksien kehittäjä ja Key Account -osaaja, jolla vahva tausta vaativien asiakassuhteiden johtamisesta ja asiakaskokemuksen parantamisesta. Rakentaa pitkäaikaisia kumppanuuksia luottamuksen ja rehellisyyden pohjalta.
Mitä organisaatio saa?
- Sitoutuneen asiakkuusjohtajan, joka kasvattaa asiakkuuksien arvoa pitkäjänteisesti
- Tuloshakuisen kehittäjän, jonka johdolla asiakkuuden vuosiostot +20 %
- Projektijohtajan, joka vie asiakas- ja digiprojektit maaliin laadukkaasti
- Luotettavan tiimipelaajan ja osaamisen jakajan
- Nopeasti uuden omaksuvan asiantuntijan, jolla kokemusta useilta toimialoilta
Avaintaidot
- Key Account Management & asiakkuuksien johtaminen
- Asiakaskokemuksen kehittäminen ja asiakasarvon kasvattaminen
- B2B-myynti & uusasiakashankinta
- Projektinhallinta ja sidosryhmäyhteistyö
- Modernit CRM-järjestelmät (HubSpot, Salesforce, Dynamics, Severa)
Tulevaisuuden suunta
Etsii pitkäaikaista roolia Key Account Managerina tai asiakkuusjohtajana, jossa voi hyödyntää laajaa kokemustaan asiakassuhteiden kehittämisestä ja asiakaskokemuksen parantamisesta. Kiinnostunut myös projektijohtamisesta. Arvostaa vastuullisia, eettisiä ja keskisuuria organisaatioita, joissa voidaan rakentaa pitkäjänteisiä kumppanuuksia ja joissa asiakas nähdään aidosti keskiössä.
Lasse Laitinen
Senior Coach
lasse.laitinen@wpsm.fi
+358 44 975 4003
uusijohtaja #anonyymicv #asiakkuuksienjohtaminen #keyaccountmanagement #asiakaskokemus #asiakassuhteet #B2Bmyynti #kasvu #asiakkuudet #luottamus #projektijohtaminen #asiakasarvo #asiakastyytyväisyys #käänteinensuorahaku #käänteinenrekrytointi
